1) trade Korea offers an inquiry function on all product detail pages.

2) Ask the seller for a product using the Inquiry function.

3) A negotiation proceeds through the message window shown on the Inquiry page.

4) After the negotiation is completed, the seller writes up a product purchase offer and delivers it to the buyer.

5) After confirming the purchase offer, the buyer enters the shipping information and proceeds with payment.

1) There is a Buy Sample button on the Product Detail page of a seller who can sell samples in TradeKorea.

2) Please enter your information on the Buy Sample page. 

3) If there is a delivery surcharge, you can pay it immediately. However, if Negotiable is shown without a delivery surcharge, negotiation with the seller is required. Submit the Order page to the seller, and confirmation by the seller is required. 

4) When the delivery fee is negotiated, the seller writes up a final order form and sends it to the buyer.

5) Buyer proceeds with payment after confirming the final order.

1) trade Korea offers an inquiry function on all product detail pages.

2) Ask the seller for a product using the Inquiry function.

3) A negotiation proceeds through the message window shown on the Inquiry page.

4) After the negotiation is completed, the seller writes up a product purchase offer and delivers it to the buyer.

5) After confirming the purchase offer, the buyer enters the shipping information and proceeds with payment.

A VISA, MasterCard, JCB, Unionpay card payment as well as an online payment including Alibaba Pay and Wechat Pay are available.

There is no fee required from the buyer at the time of payment. However, in the case of sample payment, if there is a customs fee incurred for overseas customs clearance for the product, there may be a request for payment of the surcharge. After the product arrives at the destination country, the customs office may make a payment request directly, not through TradeKorea.

A VISA, MasterCard, JCB, Unionpay card payment as well as an online payment including Alibaba Pay and Wechat Pay are available.

There is no fee required from the buyer at the time of payment. However, in the case of sample payment, if there is a customs fee incurred for overseas customs clearance for the product, there may be a request for payment of the surcharge. After the product arrives at the destination country, the customs office may make a payment request directly, not through TradeKorea.

Product cancellation/ refund is available at the seller's place of origin before overseas delivery. Where possible, the Cancel/Refund button is enabled. However, a cancellation or return is not allowed if overseas delivery is being prepared or in progress.

Product cancellation/ refund is available at the seller's place of origin before overseas delivery. Where possible, the Cancel/Refund button is enabled. However, a cancellation or return is not allowed if overseas delivery is being prepared or in progress.

1) In the case of a transaction through general payment, it can be freely determined through consultation with the seller.

2) Sample payment may take 2-4 weeks because it is processed by express.

* It may differ depending on the conditions such as delivery method, quantity, delivery country, etc.

The method of transportation differs depending on the transaction method with the seller. After negotiation with the seller, the approximate shipping period can be estimated.

1) In the case of a transaction through general payment, it can be freely determined through consultation with the seller.

2) Sample payment may take 2-4 weeks because it is processed by express.

* It may differ depending on the conditions such as delivery method, quantity, delivery country, etc.

The method of transportation differs depending on the transaction method with the seller. After negotiation with the seller, the approximate shipping period can be estimated.

1) Returns/ exchanges through general payment are processed individually through consultation between the seller and buyer, without TradeKorea getting involved.

2) Sample payment cannot be exchanged. For returns, the seller can request for a cancellation or refund before order preparation and start of overseas delivery, and return requests must be made after consultation with the shipping company. If overseas delivery has started, returns are restricted and must be done individually through consultation between the seller and buyer.

1) Returns/ exchanges through general payment are processed individually through consultation between the seller and buyer, without TradeKorea getting involved.

2) Sample payment cannot be exchanged. For returns, the seller can request for a cancellation or refund before order preparation and start of overseas delivery, and return requests must be made after consultation with the shipping company. If overseas delivery has started, returns are restricted and must be done individually through consultation between the seller and buyer.